Impressum

Kontakt

Telefon und WhatsApp: +41 77 949 33 46
E-Mail: booking@viatransfer.ch
Website: viatransfer.ch

Handelsregister und Unternehmensnummer

Eingetragen im Handelsregister des Kantons [Zürich]
UID: [CHE-xxx.xxx.xxx]
MWST-Nummer: [CHE-xxx.xxx.xxx MWST]

Vertretungsberechtigte Person

[Vorname Name, Funktion]

Bewilligung Personentransport

[Zuständige Behörde, Bewilligungsnummer]

Haftungsausschluss

Wir prüfen die Inhalte dieser Website sorgfältig. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir keine Gewähr. Angezeigte Preise und Fahrzeiten sind Richtwerte, verbindlich ist die Bestätigung Ihrer Buchung. Für Inhalte verlinkter Websites sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

Urheberrechte

Texte, Gestaltung und Bilder dieser Website gehören der VIA AG oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Verwendung ausserhalb des privaten Gebrauchs braucht unsere schriftliche Zustimmung.

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung zeigt, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie viatransfer.ch besuchen oder eine Fahrt anfragen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

VIA AG, [Strasse Nr., PLZ] Zürich, Schweiz. Anfragen zum Datenschutz: booking@viatransfer.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Buchungsanfragen: Name, Mobilnummer, E-Mail, Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl Personen und Gepäckstücke, Kindersitze, Skigepäck und Ihre Hinweise an den Chauffeur.
• Kommunikation: Inhalte von Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp, Telegram, Telefon oder E-Mail senden.
• Technische Daten: Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp in Server-Protokollen.
• Adresssuche: Den Text, den Sie in die Adressfelder eingeben, senden wir zur Anzeige von Vorschlägen an einen Kartendienst (siehe Ziffer 5).

3. Wie Ihre Buchungsanfrage übermittelt wird

Das Buchungsformular speichert Ihre Angaben nicht auf unseren Servern. Beim Absenden bereitet die Website eine Nachricht in Ihrer WhatsApp-App oder Ihrem E-Mail-Programm vor. Übermittelt wird sie erst, wenn Sie dort selbst auf Senden tippen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, die Fahrt zu planen und durchzuführen, abzurechnen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen. Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), rechtliche Pflichten (lit. c) und unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (lit. f).

5. Empfänger und Dienstleister

• Chauffeure erhalten die für die Fahrt nötigen Angaben (Name, Telefonnummer, Adressen, Flug).
• Netlify, Inc., USA: Hosting der Website.
• Infomaniak Network SA, Schweiz: Domain und E-Mail-Empfang.
• Google LLC, USA: E-Mail-Postfach (Gmail) und Schriftarten (Google Fonts). Beim Laden der Schriften wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
• komoot GmbH, Deutschland (Photon, Daten von OpenStreetMap): Adressvorschläge.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) und Telegram: wenn Sie uns über diese Dienste schreiben. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.
• [Falls aktiviert: Google Maps Platform, Google LLC, USA, für Adressvorschläge]

6. Bekanntgabe ins Ausland

Einige Dienstleister bearbeiten Daten in der EU und in den USA. Für die EU gilt ein angemessenes Datenschutzniveau. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das Swiss-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist, oder auf Standardvertragsklauseln.

7. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Analysewerkzeuge ein. Die Website speichert nur Ihre Sprachwahl lokal in Ihrem Browser.

8. Aufbewahrung

Buchungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Fahrt und allfällige Rückfragen nötig ist. Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von 10 Jahren auf.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern, der Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten verlangen. Schreiben Sie dazu an booking@viatransfer.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, falls Sie in der EU wohnen, bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren.

10. Datensicherheit

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert. Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen.

11. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle privaten Transferfahrten der VIA AG.

1. Vertragsschluss

Ihre Anfrage über die Website, WhatsApp, Telegram, Telefon oder E-Mail ist noch keine Buchung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Fahrt schriftlich per WhatsApp oder E-Mail bestätigen. Massgebend sind die Angaben in dieser Bestätigung.

2. Preise

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, pro Fahrzeug und nicht pro Person.
• Inbegriffen sind Chauffeur, Treibstoff, Autobahnvignette, Maut sowie [8.1 % MWST].
• Für Fahrten mit Abholung zwischen 22:00 und 06:00 Uhr gilt ein Nachtzuschlag von 15 %.
• Der Preis auf der Website gilt für die angegebene Strecke. Zusätzliche Halte, Umwege oder eine andere Adresse stimmen wir vor der Bestätigung mit Ihnen ab.

3. Zahlung

Sie bezahlen nach der Fahrt per Kredit- oder Debitkarte, TWINT oder bar in CHF oder EUR. Unternehmen können nach Vereinbarung auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsfrist bezahlen. Eine Vorauszahlung verlangen wir nur nach vorheriger Absprache.

4. Abholung und Wartezeit

• Bei Flughafenabholungen verfolgen wir Ihren Flug. Ab der tatsächlichen Landung warten wir 60 Minuten kostenlos.
• An allen anderen Abholorten sind 15 Minuten Wartezeit inbegriffen.
• Weitere Wartezeit verrechnen wir mit [CHF __] pro angefangene 15 Minuten.

5. Änderung und Stornierung

• Bis 24 Stunden vor der Abholung sind Änderungen und Stornierungen kostenlos.
• Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden verrechnen wir 50 % des Fahrpreises.
• Erscheinen Sie ohne Abmeldung nicht (bei Flughafenabholungen 60 Minuten nach der Landung, sonst 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit), verrechnen wir 100 % des Fahrpreises.

6. Fahrzeug und Gepäck

Wir stellen ein Fahrzeug der gebuchten Klasse oder ein gleichwertiges bzw. höherwertiges Fahrzeug. Bitte geben Sie Anzahl Personen, Gepäck, Skigepäck und Kindersitze bei der Buchung korrekt an. Übersteigt das Gepäck die Kapazität der gebuchten Klasse, kann ein grösseres Fahrzeug gegen Aufpreis nötig werden.

7. Fahrten ins Ausland

• Wir fahren von der Schweiz nach Deutschland, Italien, Frankreich und Österreich. Die Rückfahrt ohne Fahrgäste ist im Preis inbegriffen.
• Abholungen ausserhalb der Schweiz führen wir nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch.
• Fahrten, die ganz innerhalb eines anderen Landes liegen, führen wir nicht durch.
• Die Fahrgäste sind für gültige Reisedokumente und die Einhaltung der Zollvorschriften für ihr Gepäck selbst verantwortlich. Verzögerungen an der Grenze gelten nicht als verrechenbare Wartezeit.

8. Pflichten der Fahrgäste

• Alle Fahrgäste tragen den Sicherheitsgurt.
• Kinder unter 12 Jahren und unter 150 cm reisen in einem passenden Kindersitz. Wir stellen diesen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.
• Rauchen, auch E-Zigaretten, ist in allen Fahrzeugen verboten.
• Tiere nehmen wir nach vorheriger Absprache mit.
• Für aussergewöhnliche Verschmutzung verrechnen wir eine Reinigungspauschale von [CHF __]. Schäden, die Fahrgäste verursachen, gehen zu deren Lasten.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Verzögerungen durch Verkehr, Wetter, Strassen- oder Passsperrungen, Unfälle Dritter oder behördliche Anordnungen gelten als höhere Gewalt. Für verpasste Flüge, Züge oder Termine haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bitte planen Sie insbesondere bei Fahrten zum Flughafen und in den Bergen genügend Reserve ein.

10. Datenschutz

Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten gilt unsere Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

Imprint

Contact

Phone and WhatsApp: +41 77 949 33 46
Email: booking@viatransfer.ch
Website: viatransfer.ch

Commercial register and company number

Registered in the commercial register of the Canton of [Zurich]
UID: [CHE-xxx.xxx.xxx]
VAT number: [CHE-xxx.xxx.xxx MWST]

Authorised representative

[First name Last name, position]

Passenger transport licence

[Issuing authority, licence number]

Disclaimer

We check the content of this website carefully but cannot guarantee that it is correct, complete and up to date. Prices and drive times shown are estimates; the confirmation of your booking is binding. Operators of linked websites are solely responsible for their content.

Copyright

Texts, design and images on this website belong to VIA AG or the respective rights holders. Any use beyond private use requires our written consent.

Privacy policy

This policy explains which personal data we process when you visit viatransfer.ch or request a ride. It follows the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Controller

VIA AG, [Street No., Postcode] Zurich, Switzerland. Privacy questions: booking@viatransfer.ch

2. Data we process

• Booking requests: name, mobile number, email, pick-up and drop-off address, date and time, flight number, number of passengers and bags, child seats, ski equipment and your notes for the chauffeur.
• Communication: the content of messages you send us by WhatsApp, Telegram, phone or email.
• Technical data: when you open the website, our hosting provider records IP address, date and time, the page requested and browser type in server logs.
• Address search: the text you type into the address fields is sent to a map service to show suggestions (see section 5).

3. How your booking request is sent

The booking form does not store your details on our servers. When you submit it, the website prepares a message in your WhatsApp app or email program. It is only sent once you tap send there yourself.

4. Purposes and legal bases

We process your data to answer your request, plan and carry out the ride, invoice it and meet legal obligations such as keeping accounting records. Where the GDPR applies, we rely on performance of a contract (Art. 6(1)(b)), legal obligations (Art. 6(1)(c)) and our legitimate interest in running the website securely (Art. 6(1)(f)).

5. Recipients and service providers

• Chauffeurs receive the details needed for the ride (name, phone number, addresses, flight).
• Netlify, Inc., USA: website hosting.
• Infomaniak Network SA, Switzerland: domain and incoming email.
• Google LLC, USA: email inbox (Gmail) and fonts (Google Fonts). Loading the fonts sends your IP address to Google.
• komoot GmbH, Germany (Photon, OpenStreetMap data): address suggestions.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) and Telegram: when you contact us through these services. Their own privacy policies also apply.
• [If enabled: Google Maps Platform, Google LLC, USA, for address suggestions]

6. Transfers abroad

Some providers process data in the EU and the USA. The EU offers an adequate level of data protection. For transfers to the USA we rely on the Swiss-US Data Privacy Framework where the recipient is certified, or on standard contractual clauses.

7. Cookies and local storage

We use no tracking or advertising cookies and no analytics tools. The website only stores your language choice locally in your browser.

8. Retention

We keep booking data for as long as needed for the ride and any follow-up questions. Accounting records are kept for the statutory period of 10 years.

9. Your rights

You can ask what data we hold about you, have it corrected or deleted, object to its processing and request a copy of your data. Write to booking@viatransfer.ch. You can also complain to the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) or, if you live in the EU, to your local data protection authority.

10. Security

The website is only served over encrypted connections (HTTPS). We protect your data with appropriate technical and organisational measures.

11. Changes

We update this policy when our data processing changes. The version published here applies.

Terms and conditions

These terms apply to all private transfers operated by VIA AG.

1. Contract

A request sent through the website, WhatsApp, Telegram, phone or email is not yet a booking. The contract is formed when we confirm the ride in writing by WhatsApp or email. The details in that confirmation apply.

2. Prices

• All prices are in Swiss francs, per vehicle and not per person.
• They include the chauffeur, fuel, motorway vignette, tolls and [8.1% VAT].
• A 15% night surcharge applies to pick-ups between 22:00 and 06:00.
• The price on the website applies to the route entered. We agree extra stops, detours or a different address with you before confirming.

3. Payment

You pay after the ride by credit or debit card, TWINT, or in cash in CHF or EUR. Companies can pay by invoice within 30 days by agreement. We only ask for prepayment if agreed in advance.

4. Pick-up and waiting time

• For airport pick-ups we track your flight and wait 60 minutes free of charge from the actual landing time.
• At all other pick-up locations, 15 minutes of waiting are included.
• Additional waiting is charged at [CHF __] per started 15 minutes.

5. Changes and cancellation

• Changes and cancellations are free up to 24 hours before pick-up.
• Cancellations within 24 hours are charged at 50% of the fare.
• If you do not show up without notice (60 minutes after landing for airport pick-ups, otherwise 30 minutes after the agreed time), 100% of the fare is charged.

6. Vehicle and luggage

We provide a vehicle of the booked class or an equivalent or higher one. Please state the number of passengers, bags, ski equipment and child seats correctly when booking. If your luggage exceeds the capacity of the booked class, a larger vehicle may be needed at an extra charge.

7. Trips abroad

• We drive from Switzerland to Germany, Italy, France and Austria. The return trip without passengers is included in the price.
• Pick-ups outside Switzerland are only carried out after our express confirmation.
• We do not carry out trips that lie entirely within another country.
• Passengers are responsible for valid travel documents and for complying with customs rules for their luggage. Delays at the border are not charged as waiting time.

8. Passenger obligations

• All passengers wear a seat belt.
• Children under 12 years and under 150 cm travel in a suitable child seat, which we provide free of charge on request.
• Smoking, including e-cigarettes, is not allowed in any vehicle.
• Pets travel by prior arrangement.
• Exceptional soiling is charged at a cleaning fee of [CHF __]. Damage caused by passengers is at their expense.

9. Liability

We are liable in accordance with the law. Delays caused by traffic, weather, road or pass closures, third-party accidents or official orders are force majeure. We are only liable for missed flights, trains or appointments in cases of intent or gross negligence. Please allow enough time, especially for airport runs and mountain routes.

10. Privacy

Our privacy policy applies to the processing of your personal data.

11. Governing law and jurisdiction

Swiss law applies. The place of jurisdiction is Zurich, subject to mandatory consumer jurisdictions.